尊敬的客户：
　　为了能够向您提供更优质的服务，我行将于2025年9月14日凌晨4:10至4:30对实物贵金属系统进行升级维护，在此期间个人手机银行、个人网银、企业网银、工银e生活、微信小程序“工银e定制”实物贵金属价格查询业务暂停服务，个人手机银行、个人网银、工银e生活、微信小程序“工银e定制”实物贵金属购买下单业务暂停服务，微信小程序“工银e定制”定制需求申请业务暂停服务。
　　除上述受影响业务外，系统升级期间我行网上银行、手机银行、自助终端、电话银行、银企互联等业务渠道可正常提供服务。
　　系统升级后如果您在业务办理过程中遇到疑问，请通过短信或电话方式咨询95588。
　　由此给您带来的不便，敬请谅解。
　　特此通告。

中国工商银行股份有限公司
2025年9月9日